Chính sách giao hàng

Tại Pham Tien Store, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn – nhanh chóng – tiện lợi, với dịch vụ giao hàng toàn quốc miễn phí 100%.

1. Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi quý khách hoàn tất đặt hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ:

  • Gọi điện xác nhận đơn hàng, địa chỉ nhận hàng và thời gian giao dự kiến.

  • Chỉ những đơn hàng được xác nhận thành công mới được xử lý và giao hàng.

2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

  • Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 0–1 ngày, kể cả thứ Bảy, Chủ nhật.

  • Chúng tôi cam kết chuẩn bị hàng nhanh chóng và bàn giao sớm nhất cho đơn vị vận chuyển.

3. Thời Gian Giao Hàng

  • Thời gian giao hàng thông thường: 2–5 ngày làm việc, tùy theo khu vực địa lý.

  • Một số khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc trong các dịp lễ/tết có thể phát sinh thời gian giao hàng chậm hơn. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để thông báo đến khách hàng.

4. Hình Thức Giao Hàng

  • Giao hàng tận nơi – Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Quý khách có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán, đảm bảo an tâm khi mua sắm online.

5. Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc, không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu.

6. Quy Trình Giao Hàng

  • Mỗi đơn hàng được giao tối đa 3 lần.

  • Nếu lần đầu giao không thành công, đơn vị vận chuyển sẽ:

    • Gọi điện hẹn thời gian giao lại

    • Tiến hành giao lại lần 2 và lần 3

  • Nếu sau 3 lần giao vẫn không thành công và không nhận được phản hồi từ khách hàng, đơn hàng sẽ bị hủy tự động.

7. Lưu Ý Khi Nhận Hàng

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng: số lượng, tình trạng bao bì, mẫu mã, tem niêm phong…

  • Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị lỗi, sai mẫu, thiếu hàng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay:

Hotline/Zalo: 0969205427
Email: [email protected]